今年是文明城区创建的大考之年,为保质保量完成卫健系统承担的各项创建指标,区卫健局在做好防疫工作的同时,准确把握创建工作的新形势、新任务,始终坚持“为民利民惠民”的创建理念,以“三个着力”为抓手,创新举措,不断提高创建水平,为文明城区创建“加油提速”。 01 着力规范管理,全面提升窗口行业服务能力 该局以创建为契机,组织各医疗卫生单位围绕“防疫有我,文明同行”主题,重点从执业行为、医疗安全、服务流程、医德医风等方面进行了规范,建章立制,努力改善医疗服务,提高医疗质量,继续抓好“廉洁行医、诚信服务”;各单位从业人员文明用语、精神风貌良好,在显著位置展示行业规范,利用电子屏循环播放文明城区创建和社会主义核心价值观等公益广告,覆盖率达100%。各单位在窗口设立了“青年志愿者服务台”、“军人、残疾人优先挂号服务台”等,在门诊区域设立了导医服务台、文明志愿岗,为就医群众进行疏导和咨询服务,并为特殊患者提供帮助,为群众营造文明、和谐、关爱、温馨的就医环境。 02 着力环境整治,全面提升创城浓厚氛围 该局组织卫健系统各单位定期到包联社区开展环境卫生整治活动,对院内、楼道、绿化带内的“卫生死角”进行清除,并及时将积存垃圾进行清运;对包联小区内、楼道前停放不规范的自行车、电动车全部摆放整齐,在小区摆放公益广告牌及文明用语展示牌;深入包联小区,将甬路两侧、单元楼道小广告“牛皮癣”进行清洗、清理;印发宣传资料,对文明城区创建和社会主义核心价值观内容进行宣传,积极引导居民对创建文明城区的认识提到一个新高度,强化了城市“主人翁”意识,形成了“群策群力 人人参与”的良好创建氛围。今年以来,深入包联小区开展环境卫生整治活动30余次,出动人员1000人次,发放宣传资料5000余份。
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