“我们村距离新集镇较远,现在有了电力服务点,供电所和村委会共同为咱老百姓解决用电事,再也不用往镇里跑了!”日前,三河市新集镇张庄村党支部书记杜德芳对国网三河市供电公司在张庄村建立“村网共建”便民服务示范点表示认可。 国网三河市供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,主动适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,进一步延伸乡村供电服务渠道,在新集镇张庄村综合服务站建成了三河市首个“村网共建”便民服务示范点。专门设置了电力服务窗口,“村网共建”便民服务示范点融入张庄村综合服务站合署办公,与村街法律服务工作站、人民调解委员会、河北银行取款服务点等单位共同实现服务村街群众的功能,打通供电服务“最后一百米”。 该公司充分发挥“电力联络员+电力网格员”协同联动作用,在“村网共建”示范点配置了1名兼职电力联络员和1名电力网格员,协同开展安全用电节约用电宣传、电力设施保护、用电隐患排查治理及涉电安全应急处置等工作。结合村街群众用电需求,通过“线上+线下”方式为群众提供用电报装、电费查询、电费缴纳等服务,并针对孤寡、空巢、高龄等特殊客户提供预约上门服务。 |