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香河县新闻

聚焦群众“急难愁盼” 优化体检服务流程

刘杰 2024-8-28 09:45 廊坊日报 21976 0
本报记者 邢建平 本报通讯员 丁光耀 李新娜

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来,香河县卫生健康局积极回应群众关切,将群众急难愁盼问题作为为民办实事的切入点,持续提升基本公共卫生服务能力,着重优化老年人免费健康体检服务流程,用心用情用力解决群众难题,不断增强基层群众的获得感、幸福感与满意度。

1在体检设备上“抓再升级”

近日,基层卫生院在为65岁以上老年人开展免费健康体检时发现,因近年来体检设备老化、系统上传速度缓慢,致使老人空腹等待时间偏长,易出现血糖低等身体不适状况。

接到问题反馈后,香河县卫生健康局高度重视,对体检设备及上传系统予以全面升级,并将工作中总结的经验与发现的问题全部纳入改进范畴。如今,体检设备在流程顺畅度、结果准确性、报告专业性等方面均有了显著提升,体检人员的平均等待时间缩短了5分钟。这不仅降低了老人因长时间空腹等待而产生身体不适的风险,还使得整个体检过程更加高效有序。

2在体检过程上“下细功夫”

香河县卫生健康局始终以群众需求为导向,以群众满意为目标,倾听群众心声,在便民利民举措和服务细节上下功夫。

安头屯镇村民屠凤荣建议,体检时,B超与心电图男女分开检测;钳屯镇村民后兴来反映,早上七点半开始体检较晚,耽误上班,建议时间提前……

接到群众反映后,香河县卫生健康局迅速安排相关卫生院,在入村体检时携带医用屏风,以保护群众隐私。同时,将体检时间从早晨7点30分提前至6点30分,满足不同人群的需求。

3在体检报告上“做新文章”

以往,健康体检报告由村街卫生室发放至群众手中,一些老年人对于体检报告中的专业医学术语和数据常常一知半解,甚至完全不懂。

为解决这一问题,香河县卫生健康局借助县级医共体的便利条件,针对体检中出现指标异常的群众,安排县级医院医护人员负责专业解释分析指导,并要求乡镇卫生院在48小时内将检查结果发放给老年人。此外,还在体检报告的外观设计、数据深度解读、健康管理等方面加以优化升级,为老年人提供县级标准的体检报告,将利民便民惠民政策落到实处。

安平镇的白俊伶就是此项举措的受益者。今年5月底,白阿姨参加了老年人免费健康体检,在尿常规检查中,发现尿糖值显示为4+(正常为阴性),指标出现异常。体检报告得出后,安平镇中心卫生院及香河县中西医结合医院迅速为白阿姨进行数据解读和病情分析,并多次给予用药及健康管理指导。为表达感激之情,白阿姨还特意给两家医院送上了感谢信。

今年以来,香河县已为24896名老年人提供“一站式”健康体检服务,其中发现结果异常21965人次,转诊至上级医共体单位27人。
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