为进一步优化营商环境，促进区域发展，霸州经济开发区行政审批局坚持服务导向，借鉴先进经验，通过推进工程建设项目“不见面审批”制度改革，打好审批制度改革组合拳，推动审批服务高质量发展。

全面规范审批事项。开发区行政审批局为进一步方便企业和群众办事，结合政务服务规范化建设的新要求，依据法律法规和相关文件，贯彻落实《市场准入负面清单(2020年版)》，编制权力责任清单和政务服务事项目录，建立健全各项规章制度，包括《服务承诺制度》、《首问负责制度》、《廉洁审批“十不准”》等，进一步规范审批行为，为“不见面审批”的顺利实施提供制度保障。

不断创新服务模式。自2021年底试行“不见面审批”以来，该局全力打造一次告知、一窗受理、一窗出件、统一评价“四个一”服务模式，从工程建设项目受理收件到办理结果的出具，全部通过“一窗通办”综合服务窗口来进行，进一步压缩了审批时限，简化了办事流程，完善了“前台受理，后台审核”机制，降低了廉政风险，提高了公共服务的水平。对于公共服务者来说，流程的快捷化也为提高服务质量创造了条件，真正实现群众办事的“少跑腿”“不跑腿”。

服务形式不拘一格。开发区行政审批局不断丰富“不见面审批”服务场景，发扬‘店小二’精神，服务不打烊，审批不见面，切实解决好企业在办事中的难点、堵点问题。在为某外地项目服务时，企业法人远在外地，往来一次很不方便，局领导及工作人员保姆式服务，全程领着办。白天工作时间沟通未尽事宜，夜里空余时间建工作群交流，从子公司设立，到新公司立项，一系列业务从受理到办结一气呵成。素未谋面的服务对象非常满意，“到别处办事做到最好也就是最多跑一次，霸州经开区行政审批局是不见面审批，一次不用跑！”。

疫情期间服务在线。面对今年廊坊全市严峻复杂的疫情防控形势，开发区行政审批局深入贯彻落实中央和省、市关于疫情防控的部署要求，在做好防控值守工作的同时，加班加点做好网上咨询、线上办理等工作，通过线上视频会议的形式，联合为企业办理工商注册手续，方便日后的复工复产。疫情封控期间开发区审批局线上业务处理率达到100%，做到防控“不掉链”，办公“不掉线”，切实保障了工作扎实有序开展。

霸州经济开发区行政审批局的“不见面”审批服务在颠覆传统审批模式的同时，也通过工具化和技术化手段促进政务服务转型升级，今后该局将继续以优化服务为切入点，以群众满意为落脚点，让“不见面审批”成为霸州经济开发区优化营商环境中一张亮眼的名片。（周振英）