本报讯（记者 邢建平 杨苗苗）8月16日上午，市委书记王立彤到市信访局调研并接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，为民解难、为党分忧，全面提升信访工作水平，切实维护群众权益和社会大局稳定，以实际行动坚决当好首都政治“护城河”。

在市信访局，王立彤走进联合接访大厅、信息中心、视频接访室，亲身体验群众信访过程，详细了解“智慧信访”服务平台建设情况，调用视频系统查看县乡接访工作。他边走边看边听，与有关负责同志共同梳理信访接待程序、便民服务设施等方面的问题，提出完善工作的思路和方向。王立彤指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。今年是党的二十大召开之年，廊坊作为北京的东大门和南大门，做好信访工作意义重大、责任重大。各级各部门要认真践行党的群众路线，时刻把群众的急难愁盼放在心上，用一杯茶拉近距离，面对面倾听群众诉求，千方百计化解信访突出问题、维护群众合法权益。要时刻绷紧疫情防控这根弦，科学规划、合理设计接访流程，最大限度减少人员聚集，严格消毒消杀、扫码测温、间隔就坐等疫情防控措施，确保安全、有序、畅通、高效做好群众工作。

在信访接待室，王立彤先后接待了2批信访群众，他耐心倾听、仔细询问、认真记录，与相关部门负责同志共同研究解决问题的有效措施。他强调，要坚持事要解决，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，加快把群众合理合法的利益诉求解决好，力促息诉罢访、案结事了。要善于从具体的信访案件中综合、分析社会治理工作中的短板和不足，发挥参谋作用，有针对性地推动职能部门研究制定整改措施，做到举一反三、标本兼治、综合施治。

接访结束后，王立彤亲切看望慰问一线信访干部。他语重心长地叮嘱道，信访制度发挥着社会“减压阀”“稳定器”的重要作用。全市各级信访部门要带着感情、带着责任、带着温度做好“送上门来的群众工作”，用实实在在的行动赢得老百姓的认可和满意。要坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，打造过硬干部队伍，健全完善工作机制，用好“四个干”工作法和“四色管理法”，为做好新时代信访工作提供有力保障。要全面落实《信访工作条例》，按照“三到位一处理”要求，将信访纳入法治化轨道，完善信访矛盾综合治理机制，依法规范信访秩序，加强督查检查和考核问责，集中力量解决突出问题，全力以赴化解“存量”、控制“增量”，以实际行动为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

市领导张平、邢晟参加调研。