叶永庆，现任永清县行政审批局政务服务股第一负责人。参加工作多年来，他一直坚守在自己的工作岗位上，数十年如一日，兢兢业业、默默奉献，赢得了办事群众的赞扬，政务服务中心也因此越来越受到社会各界认可。

始终把责任担在肩上，让实干成为座右铭。政务服务中心成立之初，规模小、功能不齐全，工作人员的工作效率有待于进一步提高。叶永庆看在眼里、急在心里，连续一个多月吃住在单位，找政策、找领导、想办法。细致梳理研究后他发现，在全县299项行政服务事项中，车辆购税业务最有条件入驻。确定目标后，他从档案问题、专网问题等入手，争取上级理解和支持，最终车辆购税业务顺利进驻政务大厅，为中心业务进一步拓展奠定了基础。之后，他又协调公安、人社、工商等部门及快递、保险、供水、燃气等企业，开设业务办理窗口，很快使可办业务达到了几百项，真正让百姓走进政务大厅后能办“一揽子事”。目前，政务大厅年办理各项业务40万件，年接待办事群众和企业近50万人次。

始终把群众放在心上。随着进驻单位和事项的增加，矛盾摩擦也随之增多。作为政务中心管理者，必须为窗口工作人员和办事群众架起一座沟通的桥梁。今年1月份，一名中年妇女因社保卡暂时不能补办，情绪激动。叶永庆急忙走上前，耐心安抚其情绪，详询事情缘由，与窗口负责人共同为其细致地讲解办理社保卡有关政策，并告诉她，只要有社保卡，尽管丢失，补办期间也可申请医疗报销。该中年妇女终于理解，并向大家道歉。这样的例子举不胜举。对待群众，叶永庆总是不厌其烦；对于群众不满意的地方，他总是做深做细，最终得到群众的认可。

始终重视管理，让形象发挥正能量。政务服务中心是窗口单位，时刻体现着政府的工作效率。永清政务服务中心政务事项达200多项，工作人员140多人，人多事杂、情况特殊，管理起来难度很大。对此，叶永庆始终坚持服务理念，主动加强与窗口工作人员、入驻部门负责人联系，满足要求，增近感情；制定了具体的工作制度，加大巡查检查，发现问题，及时提醒，友善解决；对待办事群众，主动热情服务，做到有问必答，答必满意。此外，针对弱势群体，还完善了公共服务设施，在卫生间安装了扶手，进门处放置了轮椅，每个楼层都安装了饮水机，配备了常规药品。按照创城标准，还在一楼显著位置建设了母婴室，提高和完善了中心功能。

10余年来，叶永庆经手的政务工作没有一件被耽误，赢得了领导和同事们的广泛认可。“在日常工作中，他始终以一名党员的标准严格要求自己，从自身做起，带头执行工牌佩戴、着装、就餐、停车、微笑服务等制度，主动接受办事群众各项咨询，遇事不烦不躲不托不推。”这是同事们对叶永庆最真实的评价。