本报讯（记者 崔帅）记者从市生态环境局获悉，“走访解促”优化营商环境工作开展以来，全市生态环境系统坚持把“主动服务”作为突出特征，把树立正确的环保服务理念作为出发点，市县两级生态环境部门通过行业座谈会、政企座谈会、实地走访、线上平台等方式共走访企业3470家，收集企业问题和诉求1097个，解决实际问题诉求1022个，转办问题诉求75个。

在推进惠企服务落实方面，编制了生态环境监督执法正面清单、生态环境轻微违法不予行政处罚事项、环保绩效分级、廊坊市生态环境资金项目管理办法（试行）等惠企政策明白卡，向企业精准推送惠企政策。在优化企业环境管理方面，严格落实《廊坊市推进包容审慎监管执法十项措施（试行）》的前提下，向社会发布《生态环境执法公开承诺》，明确十五项生态环境执法承诺事项，公开监督举报电话和邮箱，邀请企业和公众监督；特别是对企业关注的重污染天气预警期间的管控措施、企业绩效评级工作、企业涉VOCs工序治理的相关政策、环评审批工作流程、排污权交易、燃煤锅炉替代的相关要求等进行交流沟通，主动作为、精准施策，帮助企业解决发展中遇到的困难。

“工作中，我们坚持‘结果导向、目标导向、问题导向’，在‘解’字上下功夫，把解决企业难题、服务企业发展作为根本目的。”市生态环境局党组成员、副局长岳玉军介绍，目前全市生态环境系统建立起了“问题征集、限时办理和结果反馈、跟踪问效”的“走访解促”常态化工作机制，充分利用线上平台畅通与企业的常态化沟通，不干扰不影响企业正常生产经营，不增加企业负担，做到“有事必应、无事不扰”，让企业和公众更真切地感受到“环保温度”和“环保力量”。